Управление бизнес-процессами
(BPM-система/iBPMS)

Comindware Business Application Platform

Комплексная Low-code система управления бизнес-процессами (BPM): моделирование в нотации BPMN 2.0, автоматизация процессов, управление кейсами — надёжный фундамент для цифровой трансформации предприятия.

Больше, чем моделирование и исполнение

Comindware Business Application Platform предоставляет полный комплект средств для моделирования, исполнения, оптимизации бизнес-процессов организации, характерных для традиционных BPM-систем, и идёт дальше. В дополнение компания получает ряд преимуществ, характерных для систем класса iBPMS (Intelligent BPM Suite) и Low-code платформ:

  • Удобные онлайн инструменты для управления бизнес-процессами. Моделирование, исполнение, анализ процессов, управление задачами, проектирование процессной архитектуры предприятия, интеграция BPMS со сторонними системами.
  • Поддержка исполнения творческих задач. BPM-решения на базе платформы от Comindware не зациклены на бизнес-процессах как традиционные BPMS, оставляет пространство для творческой работы (кейсы/поручения).
  • Управление процессами в руках людей бизнеса (Low-code). Центр тяжести усилий по разработке и дальнейшей корректировке бизнес-приложений переносится с программистов на аналитиков.

Дополнительная информация о Comindware Business Application Platform доступна по запросу

Комплект средств BPM для управления и
оптимизации бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессовComindware

Моделирование бизнес-процессов

Быстрое моделирование данных бизнес-процесса и разработка форм выполняется аналитиком из инструмента, доступного в веб-браузере, что не требует навыков программирования. Бизнес-аналитик создаёт диаграмму процесса, определяет участников, описывает набор и порядок их действий. Построенные графические модели соответствуют BPMN 2.0, современному мировому стандарту для BPM.

Подробнее

Анализ бизнес-процессов в BPM-системеComindware

Моделирование процессной архитектуры

Модель бизнес-способностей и процессная архитектура помогают смоделировать взаимосвязь процессов между собой, привязать их к конкретным целям. Эта модель автоматически обновляется в ходе оптимизации, помогает анализировать ситуацию “сверху вниз”.

Подробнее

Исполнение и автоматизация бизнес-процессов

Исполнение и автоматизация бизнес-процессов

Процессный "движок" на основе BPMS:

  • Маршрутизирует запросы
  • Автоматизирует постановку задач пользователям
  • Вызывает внешние системы и сервисы
  • Собирает необходимые данные, обрабатывает их
  • Предоставляет доступ к данным в контексте исполняемого процесса

BPM-система Comindware обеспечивает исполнение процесса необходимой сложности и уровня декомпозиции в одной системе.

Подробнее

Мониторинг бизнес-процессовComindware

Мониторинг бизнес-процессов

В ходе исполнения бизнес-процессов собирается подробная статистика по их метрикам и показателям. Наглядное представление этих данных упрощает контроль исполнения процессов, определение узких мест. Статистические данные также являются источником информации для реинжиниринга и оптимизации комплексных бизнес-процессов компании, принятия управленческих решений.

Подробнее

Оптимизация бизнес-процессовComindware

Оптимизация бизнес-процессов

Информативную картину возможностей для оптимизации даёт процессная архитектура предприятия вместе со статистическими данными мониторинга бизнес-процессов. Оптимизировать можно конкретные процессы и увязки их взаимодействия между собой. Для оптимизации бизнес-процесса достаточно внести изменения в его графическую модель из браузера, не прерывая выполнения уже запущенных в BPMS процессов.

Подробнее

Управление задачами в BPM-системеComindware

Управление задачами

Какой бы сложной не была связка бизнес-процессов, проектов и кейсов в компании, сотрудник видит свои задачи в едином интерфейсе. Это помогает планировать время, расставлять приоритеты и эффективнее управлять задачами. Руководитель видит задачи конкретного сотрудника. Также он может получить сводку обо всех процессах, проектах, кейсах, в исполнение которых вовлечён конкретный сотрудник, даже если за них отвечают другие отделы или подразделения.

Подробнее

Интеграция BPM-системы со сторонними системамиComindware

Интеграция со сторонними системами

Переключение сотрудников между несколькими системами существенно замедляет работу и часто делает невозможной автоматизацию бизнес-процессов. В Comindware Business Application Platform эта проблема решается за счёт широких возможностей интеграции с другими системами. Интеграция по протоколу OData настраивается “мышкой”, для других протоколов создан открытый API, основанный на стандарте Web Services.

Подробнее

Поддержка исполнения творческих задач

Поддержка неструктурированных бизнес-процессовComindware

Кейс менеджмент (ACM)

В работе компаний/учреждений часто возникают исключения, которые не ложатся в рамки описанных бизнес-процессов. Для управления ситуациями такого типа используется ACM подход (Adaptive Case Management/управление кейсами). Кейс — процесс, который «развертывается во времени»: планируется только первый шаг, а по его результатам принимается решение о дальнейших. Поддержка кейсов изначально заложена в Comindware Business Application Platform вместе с управлением процессами организации.

Подробнее

Миграция от кейсов к бизнес-процессамComindware

Миграция от кейсов к бизнес-процессам

В ходе повторяющейся обработки исключений собирается статистика и лучшие практики обработки определённых сценариев. Этот опыт может быть легко преобразован в организованный и исполняемый процесс путём миграции от кейсов к процессам. Кроме того, кейсы и бизнес-процессы тесно связаны внутри платформы. Так, кейс может вызывать процесс и наоборот, а все порождаемые ими задачи отражаются в сквозном списке задач, а также в интегрированной модели бизнес-способностей.

Подробнее

Low-code: управление бизнес-процессами в руках людей бизнеса

Разработка в BPM-системеComindware

Разработка из браузера

Для начала работы достаточно получить аккаунт с правами пользователя, аналитика и/или разработчика в BPM-системе — не нужно устанавливать ПО на компьютер. Настройка прав доступа к данным, документам, функционалу системы BPM, включая создание и экспорт отчётов, редактирование форм, также осуществляется в браузере с помощью online редактора.

Обновление BPM-системыComindware

Обновление без остановки работы

По ходу дела бизнес-объекты и бизнес-процессы развиваются, усложняются, обретают новые свойства. В Low-code платформе Comindware любые изменения можно производить часто и безболезненно, без привлечения программистов и блокировки доступа пользователей к программе. Так обеспечивается возможность оперативно реагировать на постоянно меняющиеся требования к используемой BPMS.

Как работает BPM-система? Какой срок её внедрения? На любые ваши вопросы ответят эксперты Comindware.

Внедрение BPM-системы

BPM-системы созданы для автоматизации управления предприятием, повышения эффективности его работы. В структуру BPMS входит набор инструментов для моделирования и исполнения процессов, мониторинга, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Некоторые системы, представленные на рынке BPM в России, дополнительно включают модули для разработки форм, социального взаимодействия, и других задач.

Существует много подходов к внедрению и каждая организация выбирает подходящий исходя из текущей стадии развития предприятия, дальнейшей стратегии развития, а также класса выбранного программного обеспечения. Основные подходы к внедрению BPM-системы на базе Low-code платформы:

  • Эволюционный. Компания приобретает лицензии на платформу, создаёт BPM-решение под свои задачи, автоматизирует бизнес-процессы, развивает систему силами сотрудников компании. На этапе внедрения зачастую заказывают у вендора демо с прототипом BPM-системы для дальнейшего самостоятельной эволюционной адаптации под нужды бизнеса.
  • Революционный. С целью упрощения проекта внедрения BPM-системы зачастую организация нанимает BPM-эксперта. Он производит предварительный анализ процессов компании, обучает сотрудников и курирует организацию работ по внедрению BPM-системы и автоматизации.
  • Интеграционный. Зачастую BPMS системы внедряют в существующую ИТ-систему предприятия. При этом высокий уровень интеграции всех используемых ИТ-решений является решающим фактором успеха. В таком случае есть смысл воспользоваться услугами компании-интегратора из числа партнёров Comindware. Эксперты помогут извлечь максимум пользы из каждого инструмента в ИТ-структуре компании.

Независимо от выбранного подхода к внедрению, дальнейшая работа с системой управления бизнес-процессами на базе Comindware Business Application Platform основана на простой схеме действий:

  • Бизнес-аналитик, эксперт BPM или продвинутый бизнес-пользователь создаёт прототип решения. Программистов привлекают только для создания специфической части бизнес-логики, обработки данных, также интеграции с другими системами.
  • Прототип BPM-системы запускается в работу и “на лету” улучшается с учётом реальной практики исполнения конкретных бизнес-процессов и связок взаимодействующих между собой процессов.

Такой подход позволяет клиентам добиться высокой эффективности исполнения отдельных бизнес-процессов и совместной работы подразделений компании. В результате, как правило, радикально увеличивается эффективность работы компании в целом.

Comindware Business Application Platform изначально создана как Low-code платформа для успешной и гибкой реализации процессного подхода к управлению компанией. Адаптивные BPM-системы на базе платформы от Comindware способны оперативно меняться вместе с эволюцией бизнес-процессов компании.

Дополнительная информация о Comindware Business Application Platform доступна по запросу

ГК А101 логотип

Отзывы клиентов

«Благодаря использованию Low-code платформы нам удалось с небольшой поддержкой вендора, но в основном собственными силами, сделать большой шаг вперёд. В короткий срок мы разработали начальную версию решения для управления взаимоотношениями со стратегическими деловыми партнёрами и оперативно перешли в фазу динамичного наполнения и развития системы. Уже сейчас мы отмечаем существенное снижение рисков потери знаний и непрерывности проектной работы с ключевыми контрагентами и партнёрами.»

Вязов Сергей,
руководитель управления стратегическими проектами ГК «А101»

Чайхона№1 логотип

Отзывы клиентов

«Благодаря замене громоздких Excel-файлов на программное решение Comindware с дружелюбным интерфейсом удалось облегчить работу ведущих сотрудников, а также свести к минимуму ошибки человеческого фактора. Мы продолжаем улучшение качества оказываемых услуг путем внутренней оптимизации бизнеса.»

Морозов Евгений,
руководитель ИТ-департамента «Чайхона №1»

КРОК логотип

Отзывы клиентов

«Продукт Comindware позволил нам создать гибкое решение для автоматизации бизнес-процессов в компаниях. Первым заказчиком стала HR-команда КРОК. Всего за полгода нам удалось сократить трудозатраты HR-специалистов на 3000 человеко-часов. Но еще более значимый результат – возможность масштабировать подобное решение на всю компанию без привлечения внутреннего IT-персонала и быстро.»

Скворцов Феликс,
руководитель направления цифровых проектов компании КРОК

Хотите узнать больше или обсудить похожий проект? Спросите экспертов Comindware

В Облаке и на своем сервере
Система управления Comindware в облаке
В Облаке и на своем сервере

Решение Comindware® доступно как в защищенном облаке, так и на своем сервере. При необходимости возможно гибкое сочетание этих вариантов.

Мобильность
Comindware мобильное приложение
Мобильность

Comindware обеспечивает согласованное взаимодействие и непрерывность рабочего процесса вне зависимости от типа устройства пользователя – будь то планшет, телефон или ультра-бук.

API и интеграции
API и интеграции Comindware
API и интеграции

Благодаря открытому API, основанному на стандарте Web Services, Comindware предоставляет широкие возможности интеграции, включая поддержку двунаправленных сценариев, а также детальных и объемных экспортных операций.

Свяжитесь с нами

Запросить стоимость

Запросить демонстрацию

Пробная версия Comindware

Пробная версия Comindware

Настройки cookies

Что такое cookie-файлы?

Cookie – это небольшой текстовый файл на вашем устройстве, который запускает функции и возможности веб-сайта.

Cookie-файл представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт запрашивает у вашего веб-браузера и сохраняет на вашем устройстве, чтобы запомнить какой язык вы предпочитаете и другую подобную информацию о вас, а также запускает функции и возможности веб-сайта.

В Comindware мы стараемся быть ясны и откровенны касательно того, какие данные о вас мы собираем и как их используем. И эта Политика предоставляет подробную информацию о том, какие cookie-файлы мы собираем и как мы используем данные о вас. Эта политика использования cookie-файлы применяется к веб-сайту Comindware.

Всегда включённые

Обеспечивают ваш персонализированный опыт и должную работу веб-сайта.

Всегда включённые cookie-файлы помогают нам обеспечивать персонализированный опыт использования веб-сайта для вас и не могут быть отключены в нашей системе. Вы можете настроить веб-браузер для блокировки или предупреждения об этих файлах cookie, но в последующем некоторые части веб-сайта могут не работать.

Comindware

Скорость работы сайта

Используются для постоянной оптимизации и улучшения веб-сайта.

Cookie-файлы производительности помогают нам постоянно оптимизировать и улучшать веб-сайт. Эти файлы cookie позволяют нам считать переходы на веб-сайт, отслеживать источники трафика, определять какие страницы пользуются наибольшей популярностью и приносят пользу посетителям, узнавать как пользователи перемещаются по веб-сайту. Все данные собираются в эти cookie-файлы в обобщённой форме и потому анонимны.

Google Analytics

Yandex.Metrica

Дополнительные функции

Позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат.

Функциональные cookie-файлы позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат для онлайн-консультаций. Если вы не разрешаете эти файлы cookie, некоторые или все эти функции могут работать некорректно.

Wistia

JivoChat

AddThis

Настройки cookies

Для обеспечения лучшего опыта работы с нашим сайтом мы используем cookie-файлы - нажмите кнопку «ОК», чтобы согласиться с нашей Политикой конфиденциальности. Вы можете изменить настройки конфиденциальности здесь.