Целью процесса управления изменениями ITIL является обеспечение необходимых изменений точно в срок, с минимальными ресурсными затратами и гарантией исключения негативных последствий для бизнеса.
Система управления изменениями ITIL Comindware – как часть ITSM-решения - предоставляет расширенные возможности для внесения простых, нестандартных и аварийных изменений, а также для управления клиентскими запросами на внесение изменений (change requests).
Управление изменениями ITIL реализовано при использовании Базы данных управления конфигурациями Comindware, что обеспечивает унифицированный взгляд на все ресурсы, технологии и сервисы и позволяет прогнозировать последствия планируемых изменений.
Благодаря функционалу Платформы Comindware – в первую очередь, прединтегрированным возможностям управления задачами, проектами и процессами – система управления изменениями ITIL Comindware позволяет эффективное внедрение изменений ИТ-командами независимо от применяемой методологии управления.
Запуск процесса управления изменениями ITIL может быть запланирован заранее, определен каким-либо событием – например, наступлением крайнего срока по внесению изменения – или инициирован вручную.
Свяжитесь с нами
Развертывание в облаке и на сервере
Comindware Business Application Platform и приложения на ее основе могут быть развернуты как в защищенном облаке, так и на своем сервере. При необходимости возможно гибкое сочетание этих вариантов. Подробнее
Архитектура и технологии
Благодаря использованию гибридной SaaS архитектуры и современных технологий Comindware обеспечивает гибкость развертывания и использования платформы, широкие возможности интеграции (API), безопасность приложений и простоту масштабирования. Подробнее
Мобильные приложения
Comindware обеспечивает согласованное взаимодействие и непрерывность рабочего процесса в корпоративной системе управления вне зависимости от типа устройства пользователя — будь то десктоп, смартфон или планшет под управлением iOS и Android.
Больше возможностей:
Переходите на цифровое управление бизнесом