Управление изменениями

Управление изменениями

Процесс управления изменениями ITIL

Целью процесса управления изменениями ITIL является обеспечение необходимых изменений точно в срок, с минимальными ресурсными затратами и гарантией исключения негативных последствий для бизнеса.

Система управления изменениями ITIL Comindware – как часть ITSM-решения - предоставляет расширенные возможности для внесения простых, нестандартных и аварийных изменений, а также для управления клиентскими запросами на внесение изменений (change requests).

Управление изменениями ITIL реализовано при использовании Базы данных управления конфигурациями Comindware, что обеспечивает унифицированный взгляд на все ресурсы, технологии и сервисы и позволяет прогнозировать последствия планируемых изменений.

Благодаря функционалу Платформы Comindware – в первую очередь, прединтегрированным возможностям управления задачами, проектами и процессами – система управления изменениями ITIL Comindware позволяет эффективное внедрение изменений ИТ-командами независимо от применяемой методологии управления.

Запуск процесса управления изменениями ITIL может быть запланирован заранее, определен каким-либо событием – например, наступлением крайнего срока по внесению изменения – или инициирован вручную.

Ваши преимущества
  • Автоматическое утверждение изменений в ходе рабочих процессов
  • Настраиваемый календарь изменений
  • Прединтегрирован­ная среда для совместной работы
  • Доступность на мобильных платформах
ComindwareComindware

Оптимизируйте и масштабируйте бизнес‑процессы с Comindware Platform!

В Облаке и на своем сервере
Система управления Comindware в облаке
В Облаке и на своем сервере

Решение Comindware® доступно как в защищенном облаке, так и на своем сервере. При необходимости возможно гибкое сочетание этих вариантов.

Узнать больше

Мобильность
Comindware мобильное приложение
Мобильность

Comindware обеспечивает согласованное взаимодействие и непрерывность рабочего процесса вне зависимости от типа устройства пользователя – будь то планшет, телефон или ультра-бук.

API и интеграции
API и интеграции Comindware
API и интеграции

Благодаря открытому API, основанному на стандарте Web Services, Comindware предоставляет широкие возможности интеграции, включая поддержку двунаправленных сценариев, а также детальных и объемных экспортных операций.

Узнать больше

Переходите на цифровое управление бизнесом

На нашем сайте используются файлы cookies, которые делают его удобнее для персонального использования. Посещая страницы сайта, Вы соглашаетесь с использованием нами cookies.