Die Verwaltung von Bestellanforderungen mit einem Order Management System für die Auftragsbearbeitung ist der wichtigste Prozess zur Umsatzgenerierung in kundenorientierten Geschäftsmodellen. Er wirkt sich unmittelbar auf die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen aus und hat damit erheblichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
Bestellprozesse sind Teil des End-to-end Order to Cash-Prozesses und umfassen:
Das Comindware Order Management System überzeugt mit einer umfassenden Funktionalität für die Auftragsbearbeitung: Erfassung bzw. Eingabe von Aufträgen, Auftragsvalidierung und Machbarkeitsprüfung, konfigurierbares Routing von Bestellanforderungen mit Eskalationsmanagement, Auftragsänderung und Stornierung sowie die Erfüllung von Aufträgen.
Comindware Auftragsverwaltungs-Software bietet flexible Workflows und Webformulare, Einhaltung der Geschäftsregeln, komplexe Berichte sowie einen einheitlichen Arbeitsbereich für effektive Kommunikation und Zusammenarbeit im Arbeitskontext.
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