Verwaltung der
digitale Transformation


CMW Platform — Die Low-Code-Plattform für Geschäftsprozessmanagement, Automatisierung und Arbeitssteuerung

Demonstration

Die Verwaltung


Effektive Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen und die Verwirklichung strategischer Ziele durch eine ständige Verbesserung der Geschäftsprozesse

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Die Automatisierung


Automatisierung von Webformularen, Geschäftsprozessen und Datenverarbeitung so einfach gemacht, dass es jeder kann

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Die Optimierung


Überwachen Sie die Leistungsfähigkeit von Geschäftsprozessen und Aufgaben, passen Sie diese an und optimieren Sie diese, ohne die Arbeit zu beeinträchtigen.

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Das Monitoring


Die kontinuierliche Kontrolle der Aufgabenausführung und der Übereinstimmung der aktuellen Arbeiten mit dem BPMN-Geschäftsprozessablaufplan

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DIGITALE TRANSFORMATION
IN 4 WOCHEN*

* 4 Wochen das ist die durchschnittliche Zeit für die Umsetzung eines Pilotprojekts (MVP) auf der Kundenseite

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Was die digitale Transformation bedeutet und warum sie benötigt wird

Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen werden immer weniger vorhersehbar, und damit haben sich auch die Anforderungen und Voraussetzungen für den Erfolg eines Unternehmens oder einer Organisation verändert. Früher haben die großen Unternehmen die kleinen "gefressen", heute sind es die schnelleren Unternehmen, die die langsameren "fressen". Die Herausforderungen der geschäftlichen Agilität und Belastbarkeit stehen nun im Vordergrund. Die Bewältigung dieser Herausforderungen erfordert nicht nur die Automatisierung oder Digitalisierung einzelner Unternehmensfunktionen, sondern die digitale Transformation.

Was versteht man unter digitaler Transformation?

Die digitale Transformation ist die Umgestaltung eines Managementsystems durch die Neudefinition von Strategie, Modellen, Abläufen, Produkten, Marketing Ansätzen und Zielen, die durch digitale Technologien ermöglicht wird.

Die digitale Transformation bezieht sich oft auf Optimierungen in den drei großen Bereichen: 

  1. Verbesserung und Änderung des Geschäftsmodells. Vor allem geht es darum, physische Objekte in digitale umzuwandeln, praktisch ein neues digitales Unternehmen zu schaffen, ein Betriebssystem zu bilden und zu digitalen Produkten und/oder Dienstleistungen zu gelangen.
  2. Geschäftsprozesse. Dabei sollen die meisten Prozesse digitalisiert und die Abläufe im Unternehmen optimiert werden, den Arbeitsplatz virtualisiert, eine einfache Kommunikation und Analytik ermöglichen und die Transparenz der Prozesse gewährleisten.
  3. Die Kundenerfahrung verbessern. Es geht vor allem darum, dem Kunden Aufmerksamkeit zu schenken, dafür zu sorgen, dass die Kundenaufträge in einer akzeptablen Geschwindigkeit bearbeitet werden, und Entscheidungen zu treffen oder Probleme zu lösen. Dazu gehört auch die Gewährleistung vom Komfort in allen Phasen der Interaktion.

Der Sinn und Zweck der digitalen Transformation ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Die Formulierung variiert zwar, ist aber im wesentlichen immer identisch: die Erreichung der langfristigen Ziele eines Unternehmens sollen beschleunigt werden.

Das Ziel der digitalen Transformation kann auch als Sicherstellung der wichtigsten Erfolgsfaktoren eines modernen Unternehmens oder einer Organisation beschrieben werden - Schnelligkeit, Vollständigkeit der Informationen, Transparenz und Benutzerfreundlichkeit.


Die Digitalisierung ist der Übergang von der Nutzung physischer Objekte (Dokumente, Waren, Mitarbeiter, Prozesse,...) zur Nutzung ihrer digitalen Pendants.

Beispiele:

  • Verzicht auf den Austausch von Papierverträgen und Umstellung auf EDS.
  • Digitales Schaufenster - Ersatz des Beraters durch ein digitales Produktprofil, das in einer mobilen Anwendung eingesehen werden kann.
  • Start eines BPMN-Geschäftsprozessmodells zur Ausführung und Sicherstellung der automatischen Zuweisung von Aufgaben an Mitarbeiter, Bereitstellung der für die Aufgabe erforderlichen Daten, Überwachung des Status der einzelnen Prozessinstanzen usw.

Die Begriffe "Digitalisierung" und "digitale Transformation" werden häufig synonym verwendet. Viele Experten halten dies in einigen Fällen für akzeptabel, wenn man den Gesamtzusammenhang der Erzählung berücksichtigt.

Es ist wichtig zu verstehen, dass die digitale Transformation immer ein groß angelegter Prozess ist (Unternehmen, Industrie, Regierung). Die Digitalisierung hingegen kann fragmentiert sein, auf der Ebene eines einzelnen Mitarbeiters oder einer Geschäftsfunktion. Es ist also richtig zu sagen, dass der Arbeitsplatz des Kassierers digitalisiert wurde, aber es kann nicht gesagt werden, dass der Arbeitsplatz des Kassierers digital transformiert wurde.