Система управления заказами

Система управления заказами

на базе Comindware Business Application Platform

Гибкое решение для управления заказами от Comindware помогает автоматизировать процессы обработки заказов и сопутствующий документооборот, а также обеспечить контроль надлежащего выполнения заказов и повысить лояльность клиентов.

Возможности системы управления заказами

Решение для управления заказами на базе Comindware Business Application Platform позволяет быстро и с минимальными затратами автоматизировать бизнес-процессы обработки и выполнения заказов. Решение охватывает все этапы обработки заказа - от заключения договора и до подписания акта выполненных работ, включая весь сопутствующий документооборот, управление человеческими ресурсами – и позволяет клиенту отслеживать статус заказа в личном кабинете.

Типовое решение содержит набор основных объектов и функций, необходимых для быстрого внедрения системы управления заказами на предприятии, автоматизации и эффективного управления счетами и другими сопутствующими документами в компании.

Бизнес-объекты

  • Заказы (проекты)
  • Площадки (объекты)
  • Этапы, работы
  • Ресурсы (исполнители)

Бизнес-процессы

  • От обращения до коммерческого предложения
  • От договора до акта сдачи работ

Ключевая функциональность

  • Личный кабинет клиента
  • Возможность гибкого перепланирования работ и ресурсов
  • Возможность отмены, изменения состава работ “на лету”

Перечисленные выше элементы типового решения Comindware Заказы могут быть изменены “на лету” и подстроены под актуальные нужды и задачи компании, что делает процесс внедрения онлайн системы управления заказами гладким и адаптивным.

Решение для управления заказами от Comindware полностью соответствует требованиям импортозамещения

Преимущества внедрения системы Comindware

Система управления заказами Comindware является надежным помощником в вопросе обеспечения качества выполнения заказова и обеспечивает:

  • Эффективное управление временем сотрудников
  • Прозрачность маршрутизации заказов
  • Налаженный процесс коммуникации между отделами компании
  • Автоматизированную обработку счетов и других сопутствующих документов
  • Управление изменениями и отменой заказов
  • Удобство отслеживания статуса заказа клиентом

С Comindware Заказы все бизнес-процессы при обработке и выполнении заказов становятся согласованными, что исключает появление ошибок и значительно повышает эффективность работы. В решение для управления заказами входит также мобильная версия, доступная на смартфонах и планшетах под управлением iOS и Android.

Эффективное управление обработкой заказовComindware

Эффективное управление обработкой заказов

Система помогает в решении нетривиальной задачи оптимального распределения задач по заказам между имеющимися в распоряжении сотрудниками, а также обеспечивает учет вовлеченности каждого сотрудника в повседневные задачи, не входящие в процесс исполнения заказов.

  • Планируйте и управляйте ресурсами в ходе исполнения заказов, задач и проектов
  • Своевременно выявляйте ресурсные конфликты и предотвращайте их
  • Наладьте коммуникацию между отделами компании в рамках встроенной корпоративной социальной сети
Маршрутизация заказовComindware

Прозрачная маршрутизация заказов

Процессный «движок», входящий в состав решения для управления заказами, позволяет автоматизировать бизнес-процессы, маршрутизацию и раздачу задач сотрудникам, а также обеспечивает прозрачность и контроль критичных для бизнеса операций.

  • Автоматизируйте процессы обработки заказов, внесения изменений в заказы и их отмены
  • Используйте отчетность и аналитику для выявления «узких мест» в процессах
  • Оптимизируйте процессы выполнения заказов «на лету», без прерывания работы
Автоматизация управления заказамиComindware

Автоматизация сопутствующего документооборота

Помимо ключевых этапов обработки заказа решение обеспечивает электронный оборот сопутствующей документации, включая ее согласование, утверждение и учет.

  • Избавьте сотрудников от рутины - формируйте счета, акты выполненных работ и другие документы автоматически
  • Сократите сроки согласования документов
  • Синхронизируйте документы при управлении заказами, транспортировкой и другими процессами
Система отслеживание заказовComindware

Единый портал самообслуживания

Управление заказами требует прозрачности исполнения ежедневных операций и удобства проверки статуса заказа для клиентов. Система Comindware позволяет создать портал самообслуживания с личными кабинетами для клиентов, партнеров и внутренних пользователей.

  • В режиме реального времени отслеживайте заказы и управляйте качеством предоставляемых услуг
  • Контролируйте статусы задач, процессов и заказов
  • Обеспечьте контроль статуса заказа для клиента

Бесплатное демо

Все поля требуют заполнения.

Нажимая кнопку “Попробовать сейчас”, Вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с использованием Ваших данных согласно нашей политике конфиденциальности.

Если у вас возникли проблемы при заполнении формы – .

Процессный подход к управлению заказами

Высокая ценность услуг компании является ключом к увеличению спроса на товары и услуги, причем компания должна давать клиенту больше, чем ожидает клиент, и чем способны дать конкуренты, чтобы добиться успеха.

Значительное увеличение ценности услуг компании обеспечивается за счет внедрения сквозных "от и до" бизнес-процессов в рамках единой системы управления заказами и ресурсами на предприятии. Ключевым достоинствам данного подхода является увеличение эффективности управления сотрудниками, прозрачность и контроль статуса заказов, исключение дублирования заказов и ошибок в счетах и других сопутствующих документах. Сквозные бизнес-процессы, как правило, выходят за границы одного отдела, помогают снять барьеры между ними и увеличить скорость и эффективность совместной работы.

В сочетании с другими типовыми решениями Comindware, решение на базе Comindware Business Application Platform позволяет в сжатые сроки автоматизировать сквозные бизнес-процессы компании и тем самым не только сократить издержки на обработку и анализ заказов, но и увеличить эффективность взаимодействия различных подразделений компании и организации в целом.

В Облаке и на своем сервере
Система управления Comindware в облаке
В Облаке и на своем сервере

Решение Comindware® доступно как в защищенном облаке, так и на своем сервере. При необходимости возможно гибкое сочетание этих вариантов.

Узнать больше

Мобильность
Comindware мобильное приложение
Мобильность

Comindware обеспечивает согласованное взаимодействие и непрерывность рабочего процесса вне зависимости от типа устройства пользователя – будь то планшет, телефон или ультра-бук.

API и интеграции
API и интеграции Comindware
API и интеграции

Благодаря открытому API, основанному на стандарте Web Services, Comindware предоставляет широкие возможности интеграции, включая поддержку двунаправленных сценариев, а также детальных и объемных экспортных операций.

Узнать больше

Свяжитесь с нами

Запросить стоимость

Запросить демонстрацию

Пробная версия Comindware

Пробная версия Comindware

Настройки cookies

Что такое cookie-файлы?

Cookie – это небольшой текстовый файл на вашем устройстве, который запускает функции и возможности веб-сайта.

Cookie-файл представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт запрашивает у вашего веб-браузера и сохраняет на вашем устройстве, чтобы запомнить какой язык вы предпочитаете и другую подобную информацию о вас, а также запускает функции и возможности веб-сайта.

В Comindware мы стараемся быть ясны и откровенны касательно того, какие данные о вас мы собираем и как их используем. И эта Политика предоставляет подробную информацию о том, какие cookie-файлы мы собираем и как мы используем данные о вас. Эта политика использования cookie-файлы применяется к веб-сайту Comindware.

Всегда включённые

Обеспечивают ваш персонализированный опыт и должную работу веб-сайта.

Всегда включённые cookie-файлы помогают нам обеспечивать персонализированный опыт использования веб-сайта для вас и не могут быть отключены в нашей системе. Вы можете настроить веб-браузер для блокировки или предупреждения об этих файлах cookie, но в последующем некоторые части веб-сайта могут не работать.

Comindware

Скорость работы сайта

Используются для постоянной оптимизации и улучшения веб-сайта.

Cookie-файлы производительности помогают нам постоянно оптимизировать и улучшать веб-сайт. Эти файлы cookie позволяют нам считать переходы на веб-сайт, отслеживать источники трафика, определять какие страницы пользуются наибольшей популярностью и приносят пользу посетителям, узнавать как пользователи перемещаются по веб-сайту. Все данные собираются в эти cookie-файлы в обобщённой форме и потому анонимны.

Google Analytics

Yandex.Metrica

Дополнительные функции

Позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат.

Функциональные cookie-файлы позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат для онлайн-консультаций. Если вы не разрешаете эти файлы cookie, некоторые или все эти функции могут работать некорректно.

Wistia

JivoChat

AddThis

Настройки cookies

Для обеспечения лучшего опыта работы с нашим сайтом мы используем cookie-файлы - нажмите кнопку «ОК», чтобы согласиться с нашей Политикой конфиденциальности. Вы можете изменить настройки конфиденциальности здесь.