Автоматизирован контур операционной эффективности компании (комплексный KPI). Обеспечена эффективная система доведения поручений, задач и целей до сотрудников, отслеживание прогресса в реальном времени и учет KPI в системе мотивации. Также автоматизировано формирование отчетов о состоянии стратегических задач управления организацией и другие сопутствующие процессы.
Примеры внедрения
- Примеры внедренияЗавершенные проекты и мнения клиентов
- Мнения экспертовОтзывы ведущих аналитических агентств и экспертов
- НаградыПризнание индустрии и награды
- СМИ о компанииПубликации в значимых изданиях
Если у Вас возникли вопросы или пожелания – пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу pr@comindware.com
Сеть ресторанов
Процессинговая компания
CRM-решение для автоматизации процессов управления продажами. Обеспечен контроль всех этапов прохождения заявки: от момента поступления обращения клиента в компанию до фактической установки POS-терминала на предприятии. Благодаря интеграции CRM-решения с международными платежными системами Visa и MasterCard обеспечена автоматическая проверка клиентов на безопасность.
Инвестиционно-строительный холдинг
Благодаря использованию low-code платформы в основном собственными силами и в короткий срок компания разработала начальную версию системы управления строительными проектами и взаимоотношениями с контрагентами и оперативно перешла в фазу динамичного наполнения и развития системы. Существенно снижены риски потери знаний и непрерывности процесса проектной работы с ключевыми контрагентами и партнёрами. По мере развития системы компания ожидает увеличение совокупной эффективности совместной работы сотрудников группы компаний «А101», занятых в девелопменте, продажах и управлении земельным фондом.
Системные интегратор
На базе Comindware Business Application Platform разработана единая система интегрированных приложений для автоматизации HR-процессов, включая чат-бота и элементы геймификации с использованием корпоративной валюты. Всего за полгода нам удалось сократить трудозатраты HR-специалистов на 3000 человеко-часов. Весьма значимым результатом этого проекта цифровой трансформации HR стало создание комплексного, инновационного и легко настраиваемого HR-решения, которое компания КРОК проверила в реальных условиях и теперь рада предложить своим заказчикам.
Авиационный учебный центр
CRM-система для управления продажами и автоматизации работы с клиентами. Автоматизирован процесс обработки заявок, создан клиентский портал, обеспечен процесс бронирования авиационных тренажёров и контроль их загрузки.
Авиакомпания
ITSM-решение для управления службой технической поддержки, которое позволяет в реальном времени отслеживать текущие статусы всех заявок, поступающих в ИТ-службу компании, и оценивать её эффективность. Дополнительно обеспечена возможность автоматизировать процессы других функциональных подразделений, деятельность которых связана с обработкой заявок.
Транспортная компания
Решение для управления логистической деятельностью. Создана единая система для получения заявок на доставку грузов, создания и обработки сопутствующей документации, ввода дополнительных данных по маршруту, маршрутизации заявки между отделами и общения между коллегами. Руководство получило возможность контроля работы над заявками в режиме реального времени с мобильных устройств.
Сертифицирующая компания
На базе продукта Comindware своими силами создано решение для управления заказами на консалтинговые услуги по сертификации и получению разрешительной документации. Решение представляет собой единую систему для получения исходной документации от клиента, автоматизации процессов подготовки различных видов необходимой документации, организации предварительного аудита и обучения сотрудников заказчика, а также автоматической отправки отчётов о статусе заказа клиенту. Эксперты компании получили возможность удобной работы над заявками в облаке, доступном как со стационарного компьютера, так и с мобильных устройств. Также обеспечена прозрачность процесса обработки заявки для клиента.
Аутсорсинговый контакт-центр
CRM-система для управления продажами услуг и автоматизации работы с клиентами. Обеспечено управление воронкой продаж, начиная с процесса поиска клиента и включая подготовку коммерческого предложения, заключения и подписания контракта.
Фармацевтическая компания
Решение для управления проектами. Обеспечено управление кейсами как проектами в рамках единой среды для планирования, контроля выполнения задач и их сроков, проверки статусов задач в реальном времени, общения в рамках исполнения проекта. Повышена эффективность совместной работы сотрудников благодаря мобильному доступу к системе.
Инженерные системы
Решение для управления документооборотом в финансовом отделе. Обеспечен контроль оплаты и выдачи подотчетных сумм в единой базе, отслеживание статуса счетов на оплату в реальном времени, быстрое оформление командировок и др. Повышена скорость согласования заявок благодаря мобильному доступу к системе.
Научно-производственное предприятие
CRM-решение для автоматизации процессов предоставления технико-коммерческих предложений на создание систем электроснабжения. Благодаря автоматизации процесса расчёта стоимости оказываемых услуг увеличена скорость обработки заявок.
Высокотехнологичные проекты в области транспортной инфраструктуры
Решение для электронного документооборота. Внедрена эффективная система управления документами, благодаря интеграции с Microsoft Outlook обеспечена возможность работы с актуальными документами и их согласование без необходимости переключаться между приложениями, благодаря чему увеличилась эффективность работы сотрудников юридического и финансового отделов компании.
«Необходима унифицированная архитектура, которая позволяла бы деловым предприятиям с легкостью представлять контекст для бизнес-анализа в бизнес-процессах предприятия, при этом обеспечивая удобный механизм взаимодействия между пользователями, отражая различные аспекты бизнеса и нужные данные в единой гибкой бизнес-модели. В ответ на эту потребность и была создана Comindware Business Application Platform; платформа относится к ПО для управления бизнес-процессами, основана на унифицированной архитектуре и единой синтаксической/семантической конструкции представления данных бизнес-процессов и обеспечивает удобное и простое управление бизнес-процессами предприятия.»
Книга “Изобретая информационные системы будущего”
Авторы: Гимранов Р.Д., Холкин И.Н.
Удобство использования Comindware и возможность мгновенно создавать бизнес-процессы без продвинутых ИТ-навыков может произвести обманчивое впечатление элементарности системы. Однако наряду с интуитивностью система обладает широким функционалом для управления индивидуальными задачами, бизнес-процессами и документами, а также для ведения отчетности. Кроме этого, для максимально эффективного и предсказуемого выполнения повторяющихся бизнес-процессов Comindware предоставляет готовые шаблоны для отделов ИТ, разработки ПО, управления персоналом, бэк-офиса и других.
Натаниел Палмер, вице-президент и технический директор, BPM.com
Для меня Comindware — это по-настоящему безупречный и продуманный до мелочей программный продукт для управления бизнес-процессами. Я был просто поражен интерфейсом этого приложения, который больше напоминает обычную компьютерную программу, а не веб-приложение.
Джеймс Кулл, web.appstorm.net
Comindware, кажется, предлагает решение для одной из самых серьезных проблем, стоящих перед предприятиями, которые пытаются организовать свои рабочие процессы и задачи - поведение человека.
Дэн Бэфьюм, автор, CMSWire
Для управления комплексными процессами с труднопредсказуемыми результатами подходят только гибко адаптируемые системы. Именно такой и является BPM система Comindware – решение для управления процессами, обеспечивающее гибкое взаимодействие между исполнителями, командами и целыми департаментами.
Хельмут Хептнер, Президент, Центральная Европа, Comindware
Эта система управления процессами [Comindware] обладает рядом функций, критически необходимых для развития нашей компании. Главными преимуществами для нас стали гибкий и легко настраиваемый пользовательский интерфейс, открытая интеграция с уже существующей ИТ-средой и MS Outlook, а также доступность с мобильных устройств.
Бернд Херрманн, Главный консультант Acentrix
Решающим критерием при выборе Comindware в качестве системы для управления рабочими процессами был тот факт, что решение построено на гибких бизнес правилах и предоставляет возможность с легкостью создавать собственные рабочие процессы.
16 kHz, пример из практики
Максин Гиза, Редактор сайта TechTarget
Невозможно достичь цели, не имея перед собой план, равно как наличие плана является бессмысленным, если он остается статичным. Решение Comindware предоставляет автоматическое планирование, технологии прогнозирования и визуально интуитивный функционал, что избавляет от необходимости обновлять проектный план, а менеджеры имеют перед собой реальный статус проекта.
Хосэ Мария Делос Сантос, Project-Management.com
Решение Comindware Project обладает расширенным функционалом для автоматического планирования проектов и наглядного представления структуры задач, а также позволяет максимально эффективно распределять ресурсы между несколькими проектами.
Стью Робартс, TechRadar
Новый продукт дополняет текущее продуктовое портфолио функционалом по управлению проектами. Он предоставляет расширенные возможности прединтегрированного социального коллаборирования в контексте работы, а также автоматизации планирования на основе приоритетов задач и в режиме реального времени.
Йоахим Хакманн, журнал Computerwoche
Comindware Project подойдет командам любого размера и позволит гибко управлять неограниченным количеством проектов в интуитивном пользовательском интерфейсе. Продукт предоставляет расширенный функционал для управления проектами, включая дискуссионные комнаты, где сотрудники смогут обсуждать идеи без отрыва от работы.
Джилл Даффи, журнал PC Magazine
20 самых быстрорастущих BPM вендоров 2015 CIO Review
Компания Comindware вошла в число 20-ти наиболее перспективных и быстрорастущих BPM вендоров 2015 года по версии CIO Review. Система управления операционной деятельностью Comindware включает в себя пред-интегрированные решения для управления процессами, проектами и кейсами в рамках единой рабочей среды и обеспечивает единую платформу для реализации цифровой трансформации бизнеса.
Награда за инновации в сфере ИТ BEST OF 2015
Решение Comindware для управления бизнес-процессами было удостоено награды Innovation IT Award BEST OF 2015 среди других BPM решений, представленных на оценку инициативе Mittelstand. Initiative Mittelstand уже 12-ый год подряд награждает премией «Innovation IT» самые инновационные продукты и решения в области технологий, информации и телекоммуникаций для бизнеса.
Cloudswave Awards 2015
Comindware Project вошел в десятку лучших программ для управления проектами на основе среднего показателя оценки критического и объективного мнения экспертов в области и удостоен награды Cloudswave Awards 2015.
TopTenReviews 2015 Excellence Award
Comindware Project – многофункциональное средство для управления проектами, в первую очередь нацеленное на эффективное планирование и командное взаимодействие. Функциональные возможности приложения позволяют принимать верные управленческие решения в соответствии с реальным статусом проекта, а гибко настраиваемая система уведомлений значительно повышает прозрачность хода выполнения проектов.
Silver Stevie Award 2014
Comindware® получила престижную награду Silver Stevie Award 2014 от организации American Business Awards в категории «Самая инновационная компания года». Премией Stevie Awards в 12-й раз вознаграждены самые инновационные продукты, решения и достижения в области информационных технологий.
100 значимых компаний в 2014. Журнал KMWorld
Comindware® была признана журналом KMWorld одной из 100 значимых компаний в 2014 году за уникальный подход к повышению эффективности бизнеса в сфере управления информацией. “Comindware доказала свои возможности успешно преодолевать барьеры традиционных систем управления, предоставляя своим клиентам, в первую очередь, практичность и инновационность технологий,” сказал Хью МакКеллар, главный редактор KMWorld.
BIZZ 2013 World Business Leader Award
Компания Comindware была названа победителем BIZZ 2013 World Business Leader Award за качество ведения бизнеса, инновации и корпоративную социальную ответственность.
Награда за инновации в сфере ИТ 2013
Comindware Tracker был удостоен награды Innovation IT Award 2013 за второе место в Топ-Рейтинге BPM решений, представленном Initiative Mittelstand. Initiative Mittelstand награждает с 2004 года ежегодной премией «Innovation IT» самые инновационные продукты и решения в области технологий, информации и телекоммуникаций для бизнеса.
Graphie Award 2012
Компания Comindware была названа победителем Graphie Award 2012 в категории Самое инновационное корпоративное графовое приложение. Конкурс Graphies, организованный компанией Neo Technology, известной как создатель СУБД Neo4j, отбирает только людей и организации, которые развивают наиболее инновационные приложения на основе графовой модели баз данных.
BPM-системы — инструмент консолидации
Сегодня пользователи ожидают, что продукт будет доступен в виде облачного сервиса — в передовых программных продуктах не только исполнение, но также моделирование и разработка процессных приложений ведется в браузере. Речь о том, чтобы всё, что по силам «продвинутому» пользователю, забрать у программиста и передать бизнес-аналитикам, а в некоторых случаях и менеджеру. Если вы способны набрать формулу в Excel, то вам по силам сделать прототип исполняемого процесса в Comindware Business Application Platform.
Читать далее
Лучшее отраслевое решение: IT для HR
Лауреатом в номинации «Лучшее отраслевое решение: IT для HR» признан проект КРОК по разработке и внедрению единой системы интегрированных приложений для автоматизации HR-процессов на базе современной BPM-платформы компании Comindware, резидента Фонда «Сколково», включая чат-бота и элементы геймификации с использованием внутренней «крипотовалюты».
Читать далее
ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
«Кто не начал цифровую трансформацию сейчас, тот уже потерял свою будущую конкурентоспособность». Уже и в России мы видим реальную проектную практику. За последние 2–3 года только у Naumen было свыше 50 проектов в этой области. На этом же направлении успешно работают Comindware, SAP, Terrasoft и другие компании.
Читать далее
Как резиденты «Сколково» покоряют Америку
После того как специалисты Comindware доказали преимущества своей платформы на российском рынке, на их продукт обратили внимание на Западе. С начала года компания объявила о трёх внедрениях решений Comindware в крупных сетевых компаниях на рынке США.
Читать далее
Второе пришествие BPM
Идея Low-code оказалась удачной — ее хорошо восприняли и заказчики, и вендоры. Кое-кто пошел дальше, заявив о Zero-code или No-code, но это больше похоже на маркетинговый шум, чем на работающую технологию. Если говорить об отечественной практике, то тема Low-code в России сейчас на подъеме. В качестве примера можно привести Comindware Business Application Platform — настоящая Low-code-платформа для управления бизнес-процессами и цифровой трансформации предприятия.
Читать далее
Обзор системы Comindware Business Application Platform
В качестве BPM-системы платформа, с моей точки зрения, вполне удобна для пользователей. При этом программный продукт относится к системам типа «Low-Code», т.е. в принципе не требует участия в настройке программного продукта программиста. Он может потребоваться в отдельных случаях – для запуска внешнего скрипта (возможность реализована на С#), т.е. реализации каких-то особенных возможностей, не предусмотренных Comindware, а также для интеграции с другими системами. Во всех остальных случаях даже человек, далекий от программирования, при желании сможет все настроить и запустить работу самостоятельно.
Читать далее
Comindware начала сотрудничество с крупнейшим в США медстраховщиком Anthem Inc.
Лидер американского медстрахования США Anthem Inc. расширил сферу деятельности функцией контроля качества медицинского страхования по всей стране. Сколковская компания Comindware привлечена для реализации этого проекта.
Читать далее
Hertz автоматизировала бизнес-процессы с помощью Comindware
На данном этапе проведена автоматизация процессов финансовой функции Hertz. Обеспечена эффективная система обработки запросов на капитальные затраты по проектам обслуживания локаций проката автомобилей, управления арендой локаций и оптимизации других сопутствующих финансовых процессов. В рамках дальнейшего сотрудничества с помощью решения Comindware будут автоматизированы процессы логистической функции компании.
Читать далее
Comindware автоматизировала корпоративное обучение в крупнейшей сети аптек США
В рамках масштабного проекта трансформации ИТ-инфраструктуры CVS Pharmacy создана система управления корпоративным обучением для обработки запросов на коучинг ведущих сотрудников сети аптек и контроля результатов тренингов. По отзыву заказчика, благодаря замене обрабатываемых вручную громоздких Excel-файлов на автоматизированное решение Comindware удалось увеличить скорость поиска коучей, подходящих для достижения поставленных в запросе на тренинг целей и требований, как внутри компании, так и на внешнем рынке.
Читать далее
Резидент «Сколково» поможет ООН автоматизировать бизнес-процессы
Цифровая трансформация ООН продолжается. Внедрение решений Comindware позволит ООН автоматизировать процессы управления транспортной и закупочной логистикой, процессы обработки запросов и заявок, а также внедрить электронный документооборот.
Читать далее
«ЭнергоСтройХолдинг» оптимизировал работу финансового отдела с помощью Comindware Tracker
Компания «ЭнергоСтройХолдинг», поставщик оборудования и материалов для строительных, ремонтных и дорожно-строительных организаций, внедрила решение Comindware, что привело к повышению прозрачности работы финансового отдела.
Читать далее
«Актив Логистик» повышает эффективность управления логистическими процессами с Comindware Tracker
Лидер в сфере транспортной логистики компания «Актив Логистик» внедрила решение Comindware Tracker. Узнайте, как система помогла оптимизировать логистическую деятельность внутренних и внешних проектов.
Читать далее
Как обойтись без бизнес-технолога?
Роль бизнес-технолога становится одной из важнейших для современных компаний. Без профессионального подхода к бизнес-процессам вы рискуете остаться с кустарными, устаревшими и негибкими процессами. Узнайте, как этого избежать в данной статье.
Читать далее
Будущее: Cтать цифровой компанией или уйти с рынка?
Бизнес оказывается перед жестким выбором: создать собственную экосистему, вписаться в существующую или просто проигнорировать цифровой тренд. Как поступить?
Читать далее
Как оседлать «цифровую волну»? Советы для бизнеса
С чего начинать изменения в компании, чтобы поймать "цифровую волну"? Какие аспекты культивировать и как в этом поможет понимание процессов, проектов и кейсов? Разбираемся вместе с Анатолием Белайчуком.
Читать далее
Цифровой переворот: без интернета вашему бизнесу не выжить
«Цифровой переворот» (Digital Disruption) – горячая тема для аналитиков и директоров компаний. Евангелист Comindware Анатолий Белайчук объясняет, почему цифровой переворот так важен, и как может повлиять на бизнес.
Читать далее
Что такое "сквозной бизнес-процесс"?
Eвангелист Comindware Анатолий Белайчук объясняет, что такое “сквозной бизнес-процесс” и его трактовки.
Читать далее
Завершение кейса "Управление бизнес-процессами в энергетике"
Что делать, если "заказчик просит не то, что хочет, а хочет не то, что ему на самом деле нужно"? Разбираемся с Анатолием Белайчуком.
Читать далее
Еще о сквозных бизнес-процессах
Какими должны быть рамки бизнес-процесса, чтобы он решал бизнес-проблему? Как его лучше назвать, чем он должен начинаться и чем заканчиваться?
Читать далее
Завершение кейса «Управление бизнес-процессами в машиностроении»
Как определелить и изменить границы сквозного бизнес-процесса? Рассмотрим на примере известного во всем мире производителя оборудования для пищевой промышленности вместе с Анатолием Белайчуком.
Читать далее
Lead Management System на базе Comindware Tracker: ускоряем подключение
Внедрение решения Comindware для оптимизации бизнес-процессов компании United Card Services (UCS) привело к значительному повышению эффективности. Время заведения в базу новых клиентов сократилось в 5 раз, появилась возможность отслеживать текущий статус заявок в режиме реального времени, а также автоматически переводить заявки на следующий этап.
Читать далее
Совместное использование подходов управления проектами и CRM
Интервью Максима Цыпляева, основателя, президента и исполнительного директора компании Comindware, о балансе между проектным управлением и внедрением CRM-подхода, преимуществах и рисках их одновременного применения, а также о выборе правильного программного обеспечения.
Читать далее
Как разделение труда снижает производительность
Евангелист Comindware Анатолий Белайчук об обратной стороне разделения труда. Всегда ли разделение труда и рост числа сотруднтиков прриводит к повышению общей производительности компании?
Читать далее
Управление проектами, процессами и кейсами – в чем разница?
Так ли велика разница между проектным и процессным управлением? Для специалистов, кажется, весь мир оценивается сквозь ту или иную призму. А как на этот вопрос смотрят бизнесмены с точки зрения целей? Разбиремся вместе с Анатолием Белайчуком.
Читать далее
Как создать интегрированную среду для коллективной работы
Проекты, процессы, кейсы, инциденты – это взаимосвязанные формы коллективной работы. Значит, нужна единая среда для выполнения задач, координации и контроля. Анатолий Белайчук рассказывает, насколько реально внедрение интегрированного пространства.
Читать далее
Если мы хотим двигаться дальше, то пора реализовывать длинные стратегии
Основатель компании Comindware Максим Цыпляев о долгосрочных бизнес-стратегиях.
Читать далее
Как выбрать между ручным, проектным и процессным управлением
Существуют ли идеальные системы управления, сочетающие в себе высокое качество и низкие издержки? Анатолий Белайчук о моделях совместной работы и их применении на практике.
Читать далее
Управление меняющимися процессами с помощью ComindwareTracker
Как выбрать эффективную систему для управления бизнес-процессами и получать выгоду от каждого изменения? В статье идет речь о причинах постоянного изменения процессов внутри компаний и способах решения этой проблемы.
Читать далее
Что необходимо знать об IT-системах для функционального и процессного управления
Анатолий Белайчук о проблеме разобщенности IT-систем во многих крупных организациях и о том, как лучше всего интегрировать корпоративные системы.
Читать далее
Фактор Личности – Максим Цыпляев (PRO Бизнес) – интервью для TV Максима Цыпляева
Интервью Максима Цыпляяева о том, как решения Comindware позволяют повысить эффективность компаний, какие качества необходимы руководителю для управления командой, а также о грамотном балансе между работой и отдыхом.
Читать далее
IT для бизнеса: Что надо продавать заказчику при автоматизации управления?
Что на самом деле привлекает заказчиков автоматизации управления проектами и процессами? Любые преимущества второстепенны по сравнению с таким показателем, как экономия времени - мнение и аргументы основателя Comindware Максима Цыпляева.
Читать далее