Политика конфиден­циальности

Последний раз обновлена 28 марта 2019



1. Общие положения

ООО «Колловэар» (далее по тексту — Оператор) ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности. Политика Оператора в отношении конфиденциальности и обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта comindware.com. Персональные данные обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1 Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу comindware.com;

2.2 Пользователь — любой посетитель веб-сайта comindware.com;

2.3 Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта comindware.com;

2.4 Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;

2.5 Обезличивание персональных данных — действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу;

2.6 Распространение персональных данных — любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

2.7 Предоставление персональных данных — любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;

2.8 Уничтожение персональных данных — любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных на ЭВМ или любых других носителях.

3. Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные

3.1 Рабочий адрес электронной почты Пользователя

3.2 Номер телефона Пользователя

3.3. Фамилию, имя, отчество Пользователя

3.4. Место работы Пользователя

3.5. Также на веб-сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

4. Цели обработки персональных данных

4.1 Цель обработки рабочего адреса электронной почты, номера телефона, фамилии, имени, отчества, места работы Пользователя — уточнение деталей запроса, направленного Оператору через веб-сайт и предоставление Пользователю информации касательно его запроса и выявленной в ходе коммуникации с представителем Оператора сферы интересов Пользователя. Также Оператор имеет право направлять Пользователю справочно-информационные материалы о продуктах, услугах, различных событиях, а также справочно-информационные и аналитические материалы на тему бизнеса, цифровой трансформации и автоматизации. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений. Для этого используйте ссылку отмены подписки в сообщениях электронной почты, полученных от нажав ссылку отмены подписки в тексте сообщения, полученного от Оператора, или направив письмо на электронный адрес privacy@comindware.com.

4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания. Более подробная информация и категориях используемых файлов «cookie» и их назначении приведена в Политике использования cookie-файлов.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте comindware.com. Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры безопасности для защиты персональных данных Пользователей, такие как HTTPS, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Оператор регулярно проверяет используемые системы на наличие возможных уязвимостей и атак. К сожалению, ни одна компания или служба не могут гарантировать полную безопасность. Несанкционированный вход или использование, сбой аппаратного или программного обеспечения и другие факторы могут в любой момент поставить под угрозу безопасность персональных данных.

6.2 Персональные данные Пользователей никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, и обеспечением надлежащего качества обслуживания Пользователя. Для обеспечения должного качества обслуживания Оператор может передавать персональные данные третьим лицам — поставщикам услуг и деловым партнёрам Оператора, но только в том случае, если все меры безопасности, принимаемые этими третьими сторонами, являются такими же строгими, как и требования Оператора. Как поставщики услуг, так и деловые партнеры Оператора могут иметь доступ к персональным данным Пользователей только в рамках выполнения своих задач от имени Оператора, и им запрещено разглашать и использовать персональные данные Пользователей для других целей. Например, Оператор может передавать персональные данные:

  • поставщикам услуг по обработке платежей,
  • поставщикам средств коммуникации (например, JivoChat),
  • поставщикам облачных CRM-систем (например, Salesforce),
  • поставщикам услуг email-маркетинга (например, MailChimp),
  • поставщикам услуг проверки подлинности электронной почты (например, KickBox),
  • и др.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора privacy@comindware.com с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора privacy@comindware.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Заключительные положения

7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронному адресу privacy@comindware.com. Оператор ответит в течение 30 дней от даты запроса.

7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Дата последнего обновления документа доступна в верхней части данной страницы. Пользователь несёт ответственность за периодическую ревизию этой Политики конфиденциальности. В случае существенных изменений Пользователю может быть выслана информация на указанный им электронный адрес.

Для граждан Европейского Союза смотрите документ "Privacy Policy"

Свяжитесь с нами

Запросить стоимость

Запросить демонстрацию

Пробная версия Comindware

Пробная версия Comindware

Настройки cookies

Что такое cookie-файлы?

Cookie – это небольшой текстовый файл на вашем устройстве, который запускает функции и возможности веб-сайта.

Cookie-файл представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт запрашивает у вашего веб-браузера и сохраняет на вашем устройстве, чтобы запомнить какой язык вы предпочитаете и другую подобную информацию о вас, а также запускает функции и возможности веб-сайта.

В Comindware мы стараемся быть ясны и откровенны касательно того, какие данные о вас мы собираем и как их используем. И эта Политика предоставляет подробную информацию о том, какие cookie-файлы мы собираем и как мы используем данные о вас. Эта политика использования cookie-файлы применяется к веб-сайту Comindware.

Всегда включённые

Обеспечивают ваш персонализированный опыт и должную работу веб-сайта.

Всегда включённые cookie-файлы помогают нам обеспечивать персонализированный опыт использования веб-сайта для вас и не могут быть отключены в нашей системе. Вы можете настроить веб-браузер для блокировки или предупреждения об этих файлах cookie, но в последующем некоторые части веб-сайта могут не работать.

Comindware

Скорость работы сайта

Используются для постоянной оптимизации и улучшения веб-сайта.

Cookie-файлы производительности помогают нам постоянно оптимизировать и улучшать веб-сайт. Эти файлы cookie позволяют нам считать переходы на веб-сайт, отслеживать источники трафика, определять какие страницы пользуются наибольшей популярностью и приносят пользу посетителям, узнавать как пользователи перемещаются по веб-сайту. Все данные собираются в эти cookie-файлы в обобщённой форме и потому анонимны.

Google Analytics

Yandex.Metrica

Дополнительные функции

Позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат.

Функциональные cookie-файлы позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат для онлайн-консультаций. Если вы не разрешаете эти файлы cookie, некоторые или все эти функции могут работать некорректно.

Wistia

JivoChat

AddThis

Настройки cookies

Для обеспечения лучшего опыта работы с нашим сайтом мы используем cookie-файлы - нажмите кнопку «ОК», чтобы согласиться с нашей Политикой конфиденциальности. Вы можете изменить настройки конфиденциальности здесь.