Управление лидами в CRM-решении Comindware

Учет потенциальных клиентов (лидов), управление лидами и поддержание порядка на всех этапах процесса конверсии лида в клиента входят в список ключевых процессов, подлежащих оптимизации в каждой коммерческой компании.

CRM-система Comindware включает готовые бизнес-объекты для быстрого обеспечения учета и управления лидами. Есть также возможность изменять и создавать бизнес-объекты для различных типов лидов “на лету”, что позволяет создавать гибкие правила управления лидами и их обработки в зависимости от источника лида или других его параметров.

Зачем нужен учет клиентов в CRM?

Традиционно CRM-системы используются для учета клиентов и управления взаимоотношениями с ними. Наряду с этими задачами на CRM-систему возлагается большая ответственность за учет и управление лидами.

Учет клиентов в CRM применяется, в первую очередь, с целью обеспечения сотрудников отдела продаж начальными зацепками для построения разговора с лидом и получения реальной информации о потенциальном клиенте и его потребностях. Кроме того, задача учета лидов связана с оценкой сравнительной эффективности каналов продаж, используемых в компании, и помогает в принятии верных управленческих решений на пути увеличения доходности бизнеса.

CRM-система от Comindware покрывает как учет и управление лидами, так и другие аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, включая управление сделками, воронку продаж, CRM-формы и многое другое.

Выбираете CRM? Попробуйте типовое решение для управления взаимоотношениями с клиентами от Comindware. Закажите демонстрацию бесплатно и оцените продукт, прежде чем принять решение.