Collaborative Minds Blog Plan.
Manage.
Collaborate.

4 примера удачного использования RPA-системы

RPA-системы (Robotic Process Automation) – это современное технологичное решение, которое приходит на помощь для автоматизации многих рутинных процессов.

Например, сотрудники банка нередко в течение всего дня занимаются тем, что копируют информацию из одной системы в другую и переносят данные клиента для заключения с ним договора или составления заявки на выдачу кредита. В день сотрудник может выполнять сотни таких операций, которые не требуют при этом никаких талантов, кроме внимательности.

RPA-роботизация нужна именно для того, чтобы переложить все эти рутинные процессы с людей на роботов. То есть, на специализированные программы.

rpa системы

Современные RPA-системы способны выполнять большое количество действий:

  • Открывать приложения, аккаунты электронной почты.
  • Копировать информацию, вставлять нужные данные в нужные ячейки.
  • Перемещаться по сайтам, вбивать данные в веб-формы, нажимать кнопки на сайтах.
  • Распознавать текст.
  • Загружать данные из разных источников в один, копировать из одного в несколько.
  • Сравнивать и проверять информацию.
  • Общаться через мессенджеры (чат-боты).

То есть, технология RPA позволяет освободить сотрудников от подобной работы, так как роботы способны всё это делать куда быстрее и точнее.

Как можно использовать RPA-автоматизацию

  1. RPA-система незаменима, когда нужно унаследовать данные от предыдущей системы. Вместо того, чтобы тратить сотни часов на ручной перенос информации, можно использовать RPA-решения.

Кроме того, можно провести интеграцию с уже имеющейся системой и работать с ней, но не напрямую, а через RPA-платформу, которая, в свою очередь, получит доступ к нужной системе через API (Application Programming Interface, ПО, позволяющее одной программе взаимодействовать с другой).

  1. Если требуется внести данные в неподконтрольную систему через её сайт, это тоже отличная возможность для роботизации процессов RPA. Например, заполнение отчётов для государственных органов часто делается через специализированные порталы и сервисы. От этой обязанности никуда не деться, однако этот процесс отнимает много времени и не приносит компании никакой пользы. А потому здесь очень уместно использовать роботов.
  2. Сбор данных из разных систем – очень утомительное занятие. Чтобы быстро подгрузить всю информацию о конкретном клиенте или проекте, RPA-роботы подходят как нельзя лучше.
  3. Бывает, что нужно перенести данные из одной системы в другую. Например, зарегистрировать клиента, вбив в форму регистрации все его данные. Технология RPA позволяет не нагружать сотрудников этими рутинными задачами.

Преимущества от использования RPA-системы

Одно из главных преимуществ – экономия времени. Ведь робот способен сделать всё в разы быстрее, чем человек. При этом последний, конечно же, допускает много ошибок. И это неудивительно, если в день требуется копировать сотню анкет по 50 полей в каждой.

Для контроля корректности переноса данных нередко используются дополнительные сотрудники, которых компании приходится содержать в штате. В то время как RPA-автоматизация процессов позволила бы избежать таких затрат.

Наконец, внедрение RPA освобождает сотрудников-людей от выполнения нудной рутинной работы и позволяет использовать их реальные таланты на благо развития компании.

Кроме всего прочего, RPA автоматизация и стоит дешевле, чем классическая автоматизация через программный код и API.

Всё это позволяет говорить о том, что у данной технологии большое будущее. И хотя сегодня RPA в России только начинает развиваться, однако некоторые компании уже успели внедрить эту технологию, сильно ускорив многие процессы и сократив свои издержки.

Совместное использование BPMS и RPA-систем

Эти системы не конкурируют друг с другом, так как у них разные задачи:

  • RPA – заменять в отдельных процессах людей на роботов.
  • BPMS – обеспечивать сквозное прохождение бизнес-процессов от начала до конца.

Сейчас в тренде совместное использование BPM и RPA-систем. Внедрение этих систем происходит независимо: сначала можно выстроить управление бизнес-процессами, потом роботизировать отдельные этапы, или наоборот. Однако синергия BPM- и RPA-технологий позволяет выстроить такую схему работы, при которой:

  • Система BPM организует бизнес-процессы с участием как людей, так и роботов.
  • Роботам отдаются те процессы, где имеется чёткий регламент и нет точек для развития.

Всё это в сумме позволяет значительно повысить скорость бизнес-процессов в компании и оптимизировать их маршруты.

Вы можете бесплатно заказать демо BPM-платформы от Comindware и оценить, насколько она подойдёт для вашего бизнеса.

Заказать демо

Елена Гайдукова, маркетолог-аналитик, бренд-менеджер решений на базе Comindware Business Application Platform, специалист по партнёрским отношениям.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

Опубликовано:  в разделе RPA

Для обеспечения лучшего опыта работы с нашим сайтом мы используем cookie-файлы - нажмите кнопку «ОК», чтобы согласиться с нашей Политикой конфиденциальности. Вы можете изменить настройки конфиденциальности здесь.

Настройки cookies

Что такое cookie-файлы?

Cookie – это небольшой текстовый файл на вашем устройстве, который запускает функции и возможности веб-сайта.

Cookie-файл представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт запрашивает у вашего веб-браузера и сохраняет на вашем устройстве, чтобы запомнить какой язык вы предпочитаете и другую подобную информацию о вас, а также запускает функции и возможности веб-сайта.

В Comindware мы стараемся быть ясны и откровенны касательно того, какие данные о вас мы собираем и как их используем. И эта Политика предоставляет подробную информацию о том, какие cookie-файлы мы собираем и как мы используем данные о вас. Эта политика использования cookie-файлы применяется к веб-сайту Comindware.

Всегда включённые

Обеспечивают ваш персонализированный опыт и должную работу веб-сайта.

Всегда включённые cookie-файлы помогают нам обеспечивать персонализированный опыт использования веб-сайта для вас и не могут быть отключены в нашей системе. Вы можете настроить веб-браузер для блокировки или предупреждения об этих файлах cookie, но в последующем некоторые части веб-сайта могут не работать.

Comindware

Скорость работы сайта

Используются для постоянной оптимизации и улучшения веб-сайта.

Cookie-файлы производительности помогают нам постоянно оптимизировать и улучшать веб-сайт. Эти файлы cookie позволяют нам считать переходы на веб-сайт, отслеживать источники трафика, определять какие страницы пользуются наибольшей популярностью и приносят пользу посетителям, узнавать как пользователи перемещаются по веб-сайту. Все данные собираются в эти cookie-файлы в обобщённой форме и потому анонимны.

Google Analytics

Yandex.Metrica

Дополнительные функции

Позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат.

Функциональные cookie-файлы позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат для онлайн-консультаций. Если вы не разрешаете эти файлы cookie, некоторые или все эти функции могут работать некорректно.

Wistia

JivoChat

AddThis