на базе Comindware Business Application Platform
Гибкое решение для автоматизации бэк-офиса и ускорения цифровой трансформации предприятия. Comindware помогает реализовать “единое окно услуг” для сотрудников компании, автоматизировать обработку сервисных запросов и радикально увеличить эффективность работы бэк-офисных подразделений и лояльность сотрудников к компании.
Решение для цифровизации бэк-офиса создается на базе Low-code платформы Comindware с опорой на лучшие практики автоматизации и с учетом требований вашего бизнеса. Запускаемая в работу система обычно охватывает цифровизацию таких бэк-офисных функций, как:
Low-code платформа от Comindware помогает с минимальными начальными затратами и в кратчайшие сроки цифровизовать любые рутинные, административные, обслуживающие функций управления бизнесом и существенного уменьшить операционные издержки и риски компании.
Трудоемкость и срок внедрения системы автоматизации бэк-офиса или ОЦО сокращаются за счет использования типового шаблона, включающего набор бизнес-объектов, бизнес-процессов, функций и интеграций.
Платформа максимально соответствует Low-code концепции и перечисленные выше элементы шаблона могут быть изменены, расширены “на лету” и подстроены под актуальные нужды и задачи бизнеса. Возможность расширения функциональности решения по мере возникновения необходимости делает процесс цифровой трансформации бэк-офиса гладким и адаптивным.
Свяжитесь с нами
Система автоматизации бэк-офисных сервисов от Comindware обеспечивает небывалую гибкость адаптации к специфике бизнеса и изменяющимся требованиям к ИТ-системе. Не важно как именно организовано управление функциями бэк-офиса в вашей компании - создан ОЦО в рамках бизнес-единицы или обслуживающие функции централизованы в отдельной бизнес-единице холдинга - система легко адаптируется с учётом специфики бизнеса преимущественно силами бизнес-аналитиков и обеспечивает следующие преимущества:
Благодаря интуитивно понятному графическому интерфейсу системы бизнес-пользователи могут адаптировать бизнес-процессы и добавлять новые опции без привлечения ИТ-специалистов и сразу использовать их в работе. Более того, решение для автоматизации центра обслуживания или бэк-офиса целиком можно развивать вертикально, внедряя другие типовые решения на базе единой платформы от Comindware, и радикально ускорить цифровую трансформацию компании в целом.
Внедрение облачного решения для автоматизации непрофильных процессов предприятия производится по методу быстрого старта, преимущественно силами бизнес-аналитиков. Типичная схема действий:
Метод быстрого старта минимизирует стоимость внедрения и позволяет сразу получить выгоды от централизованных бэк-офисных услуг, поэтапно увеличивая функциональность решения.
Реализована возможность подключения портала самообслуживания. Организуйте взаимодействие с потребителем услуг и обеспечьте для него комфортные условия взаимодействия с бэк-офисом:
Веб-портал обеспечивает простой и продуктивный канал взаимодействия сотрудников бэк-офиса с потребителями услуг.
Low-code платформа позволяет автоматизировать бизнес-процессы, маршрутизацию и раздачу задач сотрудникам бэк-офиса, прозрачность и контроль исполнения сервисных процессов.
Удобные инструменты для моделирования бизнес-процессов и конфигурации форм оставят контроль над процессами в руках бизнес-пользователей, без зависимости от ИТ-отдела.
Благодаря открытому API, Comindware предоставляет широкие возможности интеграции с большинством современных платформ и сервисов, используемых в компании, в том числе:
Интеграция с 1С: Предприятие», SAP HANA и другими информационными системами, использующими протокол OData доступна “из коробки” — достаточно заполнить несколько полей и выбрать настройки сопоставления атрибутов интегрируемых систем.
Платформа может быть развёрнута в облаке (SaaS) или на вашем сервере, а открытый API обеспечивает широкие возможности интеграции. Функционал создаваемых решений доступен cо всех распространённых устройств — будь то десктоп, телефон или планшет под управлением iOS и Android.
Бесплатное демо
Проблемы с формой? Сообщите нам.
Полезная информация
Отчёт «Монетизация изменений и трансформация бизнеса 2021»
Более 165,000 BPM-профессионалов и руководителей рассказали как пандемия повлияла на место процессного управления в организациях, поделились своей практикой инновации в 2020 и планами на 2021. Эксперты описали вектор движения цифровой трансформации в России. Ознакомьтесь с отчетом и выберите оптимальный путь цифровизации своего бизнеса.
Другие типовые решения:
