Управление бизнес-процессами (BPM-система/iBPMS)

на базе Comindware Business Application Platform

Комплексная система управления бизнес-процессами включает полный комплект средств для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, автоматизации бизнес-процессов, а также управления кейсами.

Больше, чем традиционная система управления бизнес-процессами (BPMS)

Управление бизнес-процессами в руках людей бизнеса

Бизнес-процессом должны управлять люди бизнеса при посредничестве бизнес-аналитиков, роль программистов - реализация специфических расчетных алгоритмов, интеграции и т.п. Разработка в BPM-системе Comindware большей частью выполняется «мышкой», от визуальных моделей, с минимумом кодирования. Среда разработки полностью реализована в интернет-браузере, что делает ее в равной мере комфортной для программистов, бизнес-аналитиков и бизнес-пользователей.

Ключевые преимущества Comindware Business Application Platform для людей бизнеса:

  • Среда разработки в браузере: достаточно получить аккаунт в BPM-системе, и можно сразу приниматься за работу в роли пользователя, аналитика и/или разработчика - нет необходимости устанавливать ПО на компьютер.
  • Веб-портал для сотрудников организации и собственный вариант веб-портала для каждой категории внешних участников бизнес-процесса (клиентов, поставщиков, партнеров) - максимально простой, но полностью покрывающий его потребности. Например, портал может быть оформлен в виде личного кабинета клиента, позволяющего подавать заявки и отслеживать их прохождение.
  • Простота освоения системы за счет возможности работы не только от процесса, но и от бизнес-объекта. В качестве бизнес-объекта может выступать клиент или возможность в случае CRM, ИТ-сервис или пользователь в случае ITSM-решения и т.п. Пользователь работает в системе так же, как в нормальной жизни - не "запускает процесс", а регистрирует запрос клиента, заявку на обслуживание и т.п.

Благодаря перечисленным выше преимуществам Comindware Business Application Platform роль управления бизнес-процессами переходит к людям бизнеса, а также существенно снижаются ИТ-затраты на поддержку и адаптацию системы автоматизации бизнес-процессов.

Дополнительная информация о BPM-системе доступна по запросу

Управление бизнес-процессами

Интеграция процессов и кейсов в единой среде

Системы класса iBPMS наряду с управлением традиционными бизнес-процессами поддерживают управление неструктурированными процессами (кейсами). Система оптимизации бизнес-процессов Comindware идет дальше, предоставляя следующие возможности:

  • Миграция от кейсов к процессам
  • Вызов соответствующего процесса кейсом и наоборот
  • Отражение процессов и кейсов в интегрированной модели бизнес-способностей
  • Интеграция процессов и кейсов через сквозной список задач

Более того, функция прототипирования позволяет определить эффективность управления работой через кейсы и бизнес-процессы, а также выбрать наиболее оптимальный сценарий автоматизации при внедрении BPM-системы с расширенными возможностями для управления кейсами.

Интеграция процессов и кейсовComindware

Возможность моделирования процессной архитектуры

В дополнение к традиционным средствам моделирования отдельных бизнес-процессов система позволяет моделировать процессную архитектуру и представлять организацию в форме структуры взаимосвязанных бизнес-процессов. Это особенно ценно для организаций, нацеленных на цифровую трансформацию и внедрение инновационных моделей ведения бизнеса.

Реализованная в Comindware Business Application Platform исполняемая архитектура гарантирует, что бизнес-процессы проектируются, внедряются и исполняются в точном соответствии с архитектурными диаграммами. Таким образом, картина корпоративной архитектуры не устаревает и отражает перечень и структуру реально исполняющихся бизнес-процессов.

Комплект средств управления и оптимизации бизнес-процессов

моделирование процессов BPMNComindware

Стандартный функционал BPM-систем

Comindware Business Application Platform предоставляет всю стандартную функциональность систем управления бизнес-процессами BPMS (Business Process Management Software):

  • Проектирование бизнес-процесса в нотации BPMN 2.0
  • Быстрое моделирование данных процесса и разработка форм пользовательского интерфейса
  • Процессный "движок": маршрутизация, раздача задач пользователям, вызов внешних систем и сервисов
  • Мониторинг в реальном времени и анализ показателей процесса

BPM-система Comindware позволяет осуществлять автоматизацию, управление и оптимизацию комплексных бизнес-процессов, а также обеспечивает полную прозрачность и контроль бизнес-критичных операций.

функционал BPM-системыComindware

Функционал систем класса iBPMS (Intelligent BPM Suite)

В дополнение к стандартному функционалу BPM-систем, Comindware Business Application Platform удовлетворяет также расширенному набору требований, предъявляемому к системам класса iBPMS (Intelligent BPM Suite):

  • Кейс-менеджмент (ACM)
  • Социальное взаимодействие в рабочем контексте
  • Размещение в облаке
  • Мобильные приложения
  • Расширенные возможности интеграции с корпоративными системами и интернет-сервисами

Система управления бизнес-процессами с поддержкой кейсов обеспечивает обработку неструктурированных и неформализованных бизнес-процессов, а также предоставляет расширенные возможности управления документами и данными.

В Облаке и на своем сервере
Система управления Comindware в облаке
В Облаке и на своем сервере

Решение Comindware® доступно как в защищенном облаке, так и на своем сервере. При необходимости возможно гибкое сочетание этих вариантов.

Мобильность
Comindware мобильное приложение
Мобильность

Comindware обеспечивает согласованное взаимодействие и непрерывность рабочего процесса вне зависимости от типа устройства пользователя – будь то планшет, телефон или ультра-бук.

API и интеграции
API и интеграции Comindware
API и интеграции

Благодаря открытому API, основанному на стандарте Web Services, Comindware предоставляет широкие возможности интеграции, включая поддержку двунаправленных сценариев, а также детальных и объемных экспортных операций.

Свяжитесь с нами

Запросить стоимость

Запросить демонстрацию

Пробная версия Comindware

Пробная версия Comindware

Настройки cookies

Что такое cookie-файлы?

Cookie – это небольшой текстовый файл на вашем устройстве, который запускает функции и возможности веб-сайта.

Cookie-файл представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт запрашивает у вашего веб-браузера и сохраняет на вашем устройстве, чтобы запомнить какой язык вы предпочитаете и другую подобную информацию о вас, а также запускает функции и возможности веб-сайта.

В Comindware мы стараемся быть ясны и откровенны касательно того, какие данные о вас мы собираем и как их используем. И эта Политика предоставляет подробную информацию о том, какие cookie-файлы мы собираем и как мы используем данные о вас. Эта политика использования cookie-файлы применяется к веб-сайту Comindware.

Всегда включённые

Обеспечивают ваш персонализированный опыт и должную работу веб-сайта.

Всегда включённые cookie-файлы помогают нам обеспечивать персонализированный опыт использования веб-сайта для вас и не могут быть отключены в нашей системе. Вы можете настроить веб-браузер для блокировки или предупреждения об этих файлах cookie, но в последующем некоторые части веб-сайта могут не работать.

Comindware

Скорость работы сайта

Используются для постоянной оптимизации и улучшения веб-сайта.

Cookie-файлы производительности помогают нам постоянно оптимизировать и улучшать веб-сайт. Эти файлы cookie позволяют нам считать переходы на веб-сайт, отслеживать источники трафика, определять какие страницы пользуются наибольшей популярностью и приносят пользу посетителям, узнавать как пользователи перемещаются по веб-сайту. Все данные собираются в эти cookie-файлы в обобщённой форме и потому анонимны.

Google Analytics

Yandex.Metrica

Дополнительные функции

Позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат.

Функциональные cookie-файлы позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат для онлайн-консультаций. Если вы не разрешаете эти файлы cookie, некоторые или все эти функции могут работать некорректно.

Wistia

JivoChat

AddThis

Для обеспечения лучшего опыта работы с нашим сайтом мы используем cookie-файлы - нажмите кнопку «ОК», чтобы согласиться с нашей Политикой конфиденциальности. Вы можете изменить настройки конфиденциальности здесь.