Управляемая
цифровая трансформация


Comindware Business Application Platform 4 —
low-code платформа для управления бизнес-процессами, автоматизации и контроля работы

Цены Демонстрация

Comindware — один из первых успешных выпускников Фонда Сколково | Подробнее

Управление


Эффективное взаимодействие сотрудников разных отделов и достижение стратегических целей через непрерывное улучшение бизнес-процессов

узнать больше

Автоматизация


Автоматизация веб-форм, бизнес-процессов и обработки данных силами людей бизнеса и “гражданских” разработчиков

узнать больше

Оптимизация


Мониторинг эффективности исполнения бизнес-процессов и задач, корректировка и оптимизация без остановки работы

узнать больше

Контроль


Непрерывный контроль выполнения поручений и соответствия реальной работы BPMN-схеме бизнес-процесса

узнать больше

Цифровая трансформация
за 4 недели*

* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента

Пробная версия

Свяжитесь с нами

s7invest activlogistic telecontact slickjump Чайхона№1 a101 КРОК s7training gazpromavia изи штандарт unipharm 9trest uralelectra usdgroup acronis

Отзывы клиентов

Отобрав среди многих продукт Comindware мы не пожалели ни разу. Он поддерживает нас, обеспечивая процессные реализации в тех сферах, которые мы ставим приоритетными. Уже стартовый проект интегрировал функции многих приложений как в материнской компании, так и у нас, сделал прозрачным управление ресурсами и управление инцидентами. Мы вышли на существенную экономию и получили дополнительный ресурс в продажах. Также уже реализовали решения Service Desk, управление закупками, управление спецодеждой.

Александр Черняев
Руководитель СМК, ООО «С7 ИНВЕСТ»

Цифровое управление бизнесом

Что такое и для чего нужна цифровая трансформация

Условия ведения бизнеса становятся все менее прогнозируемы и в связи с этим изменилась критерии и параметры успешного бизнеса или организации. Раньше большие компании “съедали” маленьких, а теперь быстрые “съедают” медленных. На первый план выходят задачи обеспечения маневренности бизнеса и его устойчивости к внешним изменениям. Решение таких задач требует не просто автоматизации или цифровизации отдельных функций предприятия, а цифровой трансформации.

Что подразумевают под цифровой трансформацией?

Цифровая трансформация — это трансформация системы управления путем пересмотра стратегии, моделей, операций, продуктов, маркетингового подхода и целей, обеспечиваемая применением цифровых технологий.

Под цифровой трансформацией зачастую подразумевают улучшения в трех больших блоках

  1. Совершенствование и изменение бизнес-модели. Прежде всего, это перевод физических объектов в цифровые, создание, по сути, нового цифрового бизнеса, формирование экосистемы и переход к цифровым продуктам и/или услугам.
  2. Бизнес-процессы. Здесь предполагается цифровизация большинства процессов и оптимизацию операционной деятельности компании, также виртуализацию рабочего пространства, возможность удобной коммуникации и получения аналитики, обеспечение прозрачности процессов.
  3. Формирование клиентского опыта. Прежде всего, это внимание к потребителю, обеспечение приемлемой скорости выполнения клиентских заказов, принятия решений или решения проблем. Также сюда входит обеспечение удобства во всех точках взаимодействия.

Цель цифровой трансформации каждая организация формулирует по-своему. При всей разнице формулировок по сути она всегда одна - ускорить достижение долгосрочных целей компании.

Также цель цифровой трансформации можно описать как обеспечение ключевых факторов успеха современного бизнеса или организации - скорость, полнота информации, прозрачность и удобство.


Цифровизация — переход от использования физических объектов (документы, товары, люди, процессы. ...) к использованию их цифровых двойников.

Примеры:

  • Отказ от обмена бумажными договорами и переход на ЭЦП. 
  • Цифровая витрина — замена консультанта цифровым профилем продукта, доступном для изучения в мобильном приложении. 
  • Запуск на исполнение BPMN-модели бизнес-процесса и обеспечение автоматической постановки задач сотрудникам, обеспечения их необходимыми для решения задачи данными, мониторинга статусов отдельных экземпляров процесса и т.д.

Термины “цифровизация” и “цифровая трансформация” зачастую используют как синонимы. Многие эксперты считают это приемлемым в некоторых случаях, с учетом общего контекста повествования.

Стоит понимать, что цифровая трансформация - всегда масштабный процесс (предприятие, отрасль, государство). Цифровизация же может быть фрагментарной, на уровне отдельного сотрудника или бизнес-функции. Таким образом, верно будет сказать “цифровизовали рабочее место” кассира, но никак нельзя сказать, что “провели цифровую трансформацию рабочего места кассира”.

Типовое решение

Автоматизация бэк-офиса


Гибкое решение для автоматизации бэк-офиса и ускорения цифровой трансформации предприятия. Comindware помогает реализовать “единое окно услуг” для сотрудников компании, ....

подробнее

Типовое решение

Цифровизация ОЦО


Гибкое решение для организации общего центра обслуживания (ОЦО) в распределенной компании. Продукт включает удобные инструменты стандартизации, централизации и автоматизации бизнес-процессов.

подробнее

Типовое решение

CRM система


Сочетание базовой функциональности CRM и возможности оперативного изменения данных и процессов без остановки работы. Выйдите за рамки «коробочных» систем, управляйте функционалом CRM решения с минимумом кодирования.

подробнее

Типовое решение

Service Desk / Help Desk


Решение для автоматизации бизнес-процессов сервисного обслуживания сотрудников и клиентов компании. Comindware помогает реализовать сервисную модель управления в службе поддержки и других вспомогательных структурных подразделениях предприятия, увеличить эффективность обработки заявок, обеспечить безупречный сервис.

подробнее

Comindware

Горячее предложение

Ускоренное импортозамещение

Comindware заменит решения Terrasoft, SAP, Oracle, Microsoft и других уходящих компаний, в частности:

  • Creatio (BPM’Online), Terrasoft CRM, Camunda, IBM BPM, K2
  • Documentum, OpenText, IBM Lotus Domino/Notes, Atlassian Jira, Microsoft Dynamics AX (Axapta) и Sharepoint
  • Oracle Siebel CRM, Oracle E-Business Suite and Primavera, Salesforce, SAP CRM, PPM и Customer Experience

Отечественная Low-code платформа высокого уровня и гарантия ее поддержки в долгосрочной перспективе.

Узнать подробности